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인게이지먼트(engagement)라는 용어는 10여년 전부터 흔하게 쓰여져 왔다. 인게이지먼트 마케팅, 고객 인게이지먼트, 소비자-브랜드 인게이지먼트....등등..도대체.... 도대체 User Engagement가 뭘까? 주입식 교육을 받던 학창시절, "Engagement = 약혼, 약속"이라고 외웠다...User Engagement는 고객과의 약속인가...? 비슷할 수도 있지만 아니다. 그렇다면 교전인가? ㅡ.ㅡ;; 마땅한 단어가 없다. Engagement 명사 약혼, 약혼 (기간 명사 (특히 업무상·공적인) 약속, (약속 시간을 정해서 하는) 업무 명사 전문 용어 교전 잘 와닿는 뜻이 없어서 동사형을 찾아보는데... Engage 동사 (주의, 관심을) 사로잡다. 동사 (~으로) 고용하다. 동사 (이해..